手机官方售后的维修价格为什么比外面的贵?临沂手机维修培训告诉你

2019-08-20  来自: 速修客手机维修培训 浏览次数:159

临沂手机维修培训

因为工作的原因,平时经常会遇到,客户咨询手机咨询的问题,比如这个故障修一下多少钱。报过价之后,很多客户会有这样的疑问,为什么你这边的报价比售后还低呢?


很多人虽然知道什么回事,但是却不愿意接受这样一个事实。官方售后修手机怎么还比外面贵啊,不应该便宜吗,不是说好的客户是上帝吗?


讲这个话题之前,先说一个你不愿意接受的现实,售后也是开门做生意的。这个观点理解了,很多东西也就好懂了。


在很多人的心目中,售后就代表着厂家。其实不是这样的,大多数售后都是第三方加盟商,这个就像汽车4S店一样,都是第三方公司授权经营的。


之前在三星售后上班的时候,经常会碰到有这样的顾客抱怨。你们的维修价格怎么这么贵啊,价格能不能便宜点啊?我家里用的全是你们三星的手机,不便宜的话,我下次也不买你们的三星手机了。


客户是把我们当作三星售后了,有这个抱怨也正常,毕竟维修费不便宜。但是从售后人员的角度来讲,你以后买不买三星手机,跟她没有一毛钱关系,售后赚的是维修费。


而且这个报价都是由厂家统一制定的,会有一个维修报价表,什么型号修什么故障,都会有一个价格清单。


一般都会贴在售后门店顾客能看到的地方,当然你自己上网,各个品牌的官网也能查到报价。


有价格,那就有对比,修手机又不是修飞机,也没那么复杂。很多人问了外面的维修价格,再问一下售后的维修价格,就觉得很失望。


我买的你的手机,现在坏了,我也同意自己花钱修,但你应该给我个成本价才对,怎么收费还这么高?你是不是也是这样想的?


你售后,既然是厂家指定的售后,维修价格就应该比外面的便宜才对。对于售后来讲,过来维修的手机就两种,一个是保内维修机器,一个是保外维修机器。

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